Innovation and evolution of tourism supply chain
Abstract
Characteristics of innovation processes in tourism and significance of innovation for tourism supply chain development are discussed. Main directions of innovation activities in the field are presented. The use of contemporary information and communication technologies and their role for diminishing expenditures and increasing quality and efficiency in the creation of tourism products and management of processes in the supply chain in tourism are examined. The importance of new information and communication technologies for raising the competitiveness of logistics systems in tourism and creation of new marketing methods and distribution channels is underlined. Principles of sustainable development of tourism are treated. The importance of socially-responsible tourism for the preservation of biological resources of the planet, of national idiosyncrasy, of world historical and cultural heritage, and for the support of socio-economic development of the countries is underlined.
Keywords
JEL Classification
References
Анастасова, Л. (2012). Нива на туристическа лоялност към дестинация и фактори за повишаването й. - Бизнес посоки, бр. 1, с. 3-14.
Гвозденко, А. (2004). Логистика в туризма. Москва.
Жукова, М. (2006). Менеждмент в туристком бизнесе. Москва.
Миронова, Н. (2010). Приложение на информационно-комуникационните технологии в управлението на туристическата фирма. - Бизнес посоки, бр. 1-2, с. 113-119.
Новиков, В. С. (2007). Инновации в туризме. Москва: ИЦ ”Академия” 208 с.
Орловская, В. П., В. И. Фомичев (2011). Иновации в социально- культурном сервисе и туризме. Санкт-Петербург.
Рибов, М., М. Янева, Е. Великова и кол. (2005). Конкурентни стратегии в туризма. С.: „Тракия-М“.
Чанкова, Л. (2006). Системите за управление на качеството (ISO 9000) и логистиката на индустриални фирми в България. - Икономически алтернативи, бр. 3.
Чанкова, Л. (2011). Условия и предимства на въвеждането на логистичния подход във фирменото управление. Логистиката Настояще и Бъдеще. С.: ИБИС, с. 296-304.
Маркетингови проучвания и оценка на ефективността на националния маркетинг. ОП „Регионално развитие” 2007-2013, http://www.scribd.com/doc/ 90466334/Country-Report-RO-BG 113
Становище на Европейския икономически и социален комитет (2012) относно „Съобщение от Комисията до Европейския парламент, до Съвета, до Европейския икономически и социален комитет и до Комитета на регионите – Обновена стратегия на ЕС за периода 2011–2014 г. за корпоративната социална отговорност“. Брюксел, 24 май 2012.
Chen, J. and K. Popovich (2003). Understanding customer relationship management (CRM). People, process and technology. - USA Business Process Management Journal, Cleveland, Ohio, Vol. 9, N 5, p. 672-688.
Christopher, M., H. Peck (2003). Marketing Logistics. Butterworth–Heinemann UK.
Hall, C. M., A. M. Williams (2008), Tourism and Innovation. NY: Routledge.
Kotler, Ph., N. R. Lee (2005). Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. Wiley.
Piboonrungroj, P. (2009). Methodological Implications of the Research Design in Tourism Supply Chain Collaboration. France, 18th demba summary academy.
Schumpeter, J .A. [1934 (1968)]. The Theory of Economic Development: An Inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle. Harvard University Press.
Интернет източници:
http://ec.europa.eu/index_bg.htm
http://www.unep.fr/shared/publications/pdf/3207-TourismAgenda.pdf